传统医药文化传承研究与认证部

一、名医、名方、名术验证与评估

1. 制定科学的验证评估标准和流程，组织行业专家、临床医师、药学专家等团队，对挖掘整理的名医经验、名方疗效、名术安全性及有效性进行系统性验证。

2. 开展名方的药理、毒理实验及临床观察，验证其临床疗效与安全性；通过实操考核、效果追踪等方式，评估名术的操作规范性和实际应用价值；结合学术影响力、临床贡献等维度，对名医资质及传承价值进行认证评估。

3. 建立验证数据档案，客观分析验证结果，形成专业的验证报告，为资源的筛选、推广及保护提供科学依据。

二、认证管理与质量把控

1. 建立传统医药名医、名方、名术认证制度，明确认证条件、流程及标识规范，对通过验证的资源颁发认证证书，实行规范化管理。

2. 开展认证后的跟踪监管，定期评估认证资源的传承情况、应用效果及质量稳定性，对不符合标准的资源启动复核或撤销认证程序，保障认证的权威性和公信力。

3. 受理相关认证申请、咨询及异议处理，维护认证工作的公平公正。

三、政策解读与行业服务

1. 解读国家及地方关于传统医药文化传承、保护的相关政策法规，为行业内机构及从业者提供政策咨询服务。

2. 收集行业需求及反馈，向相关主管部门提出关于传统医药资源保护、传承推广及认证管理的建议，助力行业健康发展。

传统医药文化推广中心

一、推广策略制定与执行

1. 结合传统医药行业政策导向、市场需求及自身资源（如验证合格的名医、名方、名术、康养服务等），制定中长期推广战略及年度、季度推广计划，明确推广目标、重点内容及实施路径。

2. 分解推广任务，统筹协调团队资源，组织实施各类推广活动（如健康讲座、体验活动、学术推广会等），跟踪活动进度，评估活动效果，及时优化调整策略。

二、品牌与内容推广

1. 打造传统医药核心品牌形象，提炼品牌核心价值与特色亮点（如“古法传承”“科学验证”“身心康养”等），提升品牌在行业及社会中的认知度、美誉度和影响力。

2. 策划制作多元化推广内容，包括科普文章、短视频、纪录片、案例解读、专家访谈等，涵盖中医理论、名医经验、名方应用、养生技巧、康养服务等方面，适配不同传播渠道。

3. 整合线上线下传播资源，线上利用官方网站、社交媒体平台（微信、抖音、小红书等）、行业APP、直播平台等进行内容分发与互动；线下通过医院、康养机构、社区、药店、展会等场景开展精准推广。

三、渠道拓展与合作

1. 拓展传统医药推广渠道，建立并维护与医疗机构（尤其是中医医院、中西医结合医院）、康养机构、社区服务中心、药店连锁、高校科研院所、行业协会等的合作关系，搭建资源共享、优势互补的推广网络。

2. 开发商业合作资源，与健康产业企业（如保健品公司、医疗器械公司）、媒体平台、文旅机构等开展跨界合作，推出联名产品、主题活动（如中医文旅体验、康养套餐）等，拓宽推广场景与受众群体。

四、目标受众精准服务与沟通

1. 细分目标受众（如慢病患者、中老年人群、亚健康人群、养生爱好者、行业从业者等），分析不同群体的需求痛点与信息获取习惯，开展精准化推广服务。

2. 建立受众沟通机制，通过线上咨询、线下义诊、社群运营等方式，解答受众疑问，收集反馈意见，增强受众粘性，培育忠实用户群体。

3. 组织开展面向公众的传统医药科普宣传活动，提升全民对传统医药的认知水平和正确使用能力，营造良好的社会推广氛围。

五、推广效果监测与优化

1. 建立完善的推广效果评估体系，通过数据监测（如流量数据、转化数据、受众反馈数据）、问卷调查、专家评估等方式，全面分析推广活动的覆盖面、影响力及实际成效。

2. 定期撰写推广效果报告，总结经验教训，针对推广过程中存在的问题提出优化方案，持续提升推广工作的精准度和有效性。

六、行业资源整合与信息对接

1. 收集整理行业动态、市场信息、政策法规及竞争对手情况，为推广策略调整和决策提供数据支持。

2. 对接传统医药文化传承研究与认证部等内部部门，及时获取优质推广资源（如认证后的名医、名方、名术成果），确保推广内容的权威性和科学性。

3. 协助推动传统医药优质资源与市场需求的精准对接，促进传统医药成果的产业化转化和市场化应用。

传统医药文化普及部

一、传统医药资源挖掘与整理

1. 系统开展传统医药领域名医、名方、名术（如古法理疗技艺、中药炮制技艺等）的普查工作，梳理历史文献、民间传承脉络及地域特色资源，建立完整的资源信息库。

2. 收集整理名医临床经验、学术思想、传承谱系，名方的组方原理、历史应用案例、炮制工艺，名术的操作规范、适应症及传承记录，形成标准化的文本、影像等档案资料。

二、普及内容体系建设

1. 围绕传统医药核心知识（如中医基础理论、中药常识、经络穴位、养生理念等）、名医典故、名方应用、传统诊疗技艺（艾灸、推拿、拔罐等）及文化内涵，构建科学、系统、易懂的普及内容体系，兼顾专业性与通俗性。

2. 结合不同受众特点（青少年、中老年、职场人群、基层群众等），开发差异化内容模块，如青少年中医药启蒙内容、中老年慢病养生指南、职场亚健康调理知识等，满足多样化普及需求。

3. 持续更新普及内容，融入传统医药最新研究成果、政策解读及行业动态，确保内容的时效性与权威性。

三、科普产品策划与制作

1. 策划制作多元化科普产品，包括图文类（科普手册、绘本、海报、公众号推文）、音视频类（科普短视频、音频播客、公益广告、纪录片）、互动类（科普H5、小游戏、线上问答）及实物类（中药标本模型、养生工具演示套装）等。

2. 联合专业团队（如中医师、药学专家、科普作家、设计师），确保科普产品的准确性、趣味性和传播性，让传统医药文化更易被大众接受和理解。

四、普及活动组织与实施

1. 策划并开展常态化科普活动，如“中医药文化进社区”“中医养生讲座”“中药辨识体验营”“传统诊疗技艺实操课”“中医药文化节”等，覆盖社区、学校、企业、乡村等不同场景。

2. 针对特殊节点（如世界传统医药日、重阳节、健康日），组织主题性科普活动，营造浓厚的传统医药文化普及氛围，提升活动影响力。

3. 协调组织专家、传承人参与科普活动，通过现场讲解、实操演示、咨询答疑等方式，增强科普效果。

五、普及渠道拓展与运营

1. 整合线上线下普及渠道，线上运营官方科普平台（公众号、视频号、抖音、小红书、科普网站），定期推送科普内容，开展线上互动活动；线下与学校、社区服务中心、图书馆、科技馆、医疗机构等合作，建立固定科普阵地。

2. 拓展跨界普及渠道，与媒体机构、文旅企业、教育机构等合作，将传统医药科普融入文化传播、旅游体验、素质教育等场景，扩大普及覆盖面。

六、受众服务与反馈优化

1. 建立受众需求调研机制，通过问卷调查、线上留言、现场交流等方式，收集公众对传统医药科普的需求、意见和建议，为内容优化和活动策划提供依据。

2. 提供科普咨询服务，通过线上客服、线下咨询点等，解答公众关于传统医药养生、诊疗、文化等方面的疑问，引导公众科学认识和使用传统医药。

3. 定期评估科普工作成效，分析科普产品传播数据、活动参与度、受众满意度等，总结经验并优化普及策略，提升科普工作质量。

七、科普人才队伍建设

1. 组建和培育传统医药科普人才队伍，包括内部科普专员、外聘专家、志愿者等，开展科普能力培训（如科普表达技巧、活动组织能力、新媒体运营技能），提升队伍专业水平。

2. 建立科普人才激励机制，鼓励更多传统医药从业者、研究者及爱好者参与科普工作，壮大科普力量。

八、文化氛围营造与传承助力

1. 宣传传统医药文化的历史价值、现实意义及核心魅力，弘扬中医药文化自信，营造“信中医、爱中医、用中医”的良好社会氛围。

2. 配合传统医药文化传承研究与认证部、推广中心等部门，衔接科普与传承、推广工作，助力优质传统医药资源的全民普及，推动传统医药文化的薪火相传。

传统医药标准化部

一、标准体系规划与构建

1. 依据国家传统医药产业发展政策、行业需求及技术发展趋势，研究制定传统医药标准化中长期发展规划，明确标准体系建设目标、框架及重点领域。

2. 构建覆盖传统医药全产业链的标准体系，涵盖基础标准（术语、分类、编码等）、技术标准（中药种植养殖、炮制加工、制剂生产、诊疗技艺操作等）、管理标准（质量控制、安全管理、服务规范等）、产品标准（中药饮片、中成药、养生保健产品等）及认证评价标准，确保体系的科学性、系统性和实用性。

3. 定期评估标准体系运行情况，结合行业发展新需求、新技术成果，动态调整和完善标准体系，填补标准空白。

二、标准制修订与审定

1. 组织开展传统医药标准的立项调研，根据标准体系规划及行业急需，确定年度标准制修订计划，明确制修订主体、进度要求及技术指标。

2. 协调组织科研机构、高校、医疗机构、企业、行业协会等单位，开展标准起草工作，严格遵循标准制修订程序，确保标准内容的科学性、合理性、可操作性及与相关法律法规、国家标准的协调性。

3. 组织行业专家对起草完成的标准草案进行技术审查、征求意见和审定，汇总处理反馈意见，修改完善标准文本，形成报批稿。

4. 负责标准的申报、报批工作，跟踪标准审批进度，推动标准发布实施。

三、标准推广与实施监督

1. 制定传统医药标准推广实施方案，通过行业会议、专题培训、线上平台、宣传手册等多种形式，开展标准解读和推广培训，提升行业主体对标准的认知度和执行能力。

2. 建立标准实施监督机制，联合相关监管部门、第三方机构，对标准实施情况进行常态化监督检查，重点核查企业、医疗机构等在生产经营、诊疗服务等环节对标准的执行情况。

3. 收集标准实施过程中的问题和反馈意见，评估标准实施效果，为标准的修订完善提供依据。

四、标准国际化与交流合作

1. 跟踪国际传统医药标准化发展动态，研究国际先进标准和技术规范，推动我国传统医药标准与国际标准的对接、互认及转化，提升我国在国际传统医药标准化领域的话语权和影响力。

2. 组织开展国际标准化交流合作活动，参与国际传统医药标准的制修订工作，接待国际标准化组织来访，派遣专家参与国际标准化会议，共享我国传统医药标准化成果。

3. 加强与国内外相关标准化机构、行业组织的合作，联合开展标准研究、制修订及推广工作，促进资源共享和技术交流。

五、标准信息化与管理

1. 建立传统医药标准信息管理平台，整合标准文本、制修订信息、实施情况、行业动态等资源，为行业提供标准查询、咨询、下载等信息化服务，提升标准管理效率。

2. 规范标准档案管理，建立标准制修订全过程档案（立项材料、起草文本、审查意见、报批文件等），确保档案的完整性和可追溯性。

3. 开展标准信息化建设研究，利用大数据、人工智能等技术，提升标准制修订、推广、监督等环节的信息化水平。

六、标准化研究与技术支撑

1. 围绕传统医药标准化关键技术问题开展专项研究，如标准检测方法、技术指标验证、质量控制体系等，为标准制修订提供坚实的技术支撑。

2. 为行业主体提供标准化技术咨询服务，指导企业、医疗机构等制定企业标准、内控标准，帮助其规范生产经营和服务行为。

3. 参与传统医药标准化相关政策、法规的研究制定，为行业监管和产业发展提供决策支持。

七、与内部部门协同配合

1. 对接传统医药文化传承研究与认证部，将认证后的名医、名方、名术等优质资源转化为标准内容，推动传统医药传承成果的标准化、规范化推广。

2. 配合推广中心、文化普及部，在标准推广、科普宣传中融入标准知识，提升公众对传统医药标准的认知，营造重视标准、执行标准的良好氛围。

传统医药康养中心

一、康养服务体系搭建与运营

1. 基于传统医药理论（如中医体质辨识、经络调理、药食同源等），构建涵盖健康评估、个性化调理、康复养护、养生指导等全流程的康养服务体系，明确服务项目、服务标准及操作规范。

2. 开展各类传统医药康养服务，包括中医理疗（艾灸、推拿、拔罐、针灸、刮痧等）、中药膳食调理、情志疏导、经络养生、古法养生功法教学（八段锦、太极拳等）等，满足不同人群（亚健康、慢病患者、术后康复者、中老年人群等）的康养需求。

3. 负责康养服务的日常运营管理，规范服务流程，优化服务体验，确保服务质量符合传统医药技术规范及安全要求。

二、个性化康养方案制定与实施

1. 为客户提供专业的健康评估服务，结合中医望闻问切、体质辨识及现代健康检测数据，精准判断客户健康状况及康养需求。

2. 联合中医师、康复师、营养师等专业团队，为客户制定个性化康养方案，明确调理目标、服务项目、周期及注意事项。

3. 跟踪康养方案实施过程，根据客户身体反馈及时调整方案，定期评估调理效果，确保康养服务的针对性和有效性。

三、康养人才队伍建设与管理

1. 组建专业的康养服务团队，包括中医师、理疗师、康复师、营养师、健康管理师等，明确岗位职责及任职要求。

2. 开展常态化专业培训，涵盖传统医药理论、康养技术操作、服务礼仪、应急处理等内容，提升团队专业素养和服务能力。

3. 建立人才考核与激励机制，定期对团队成员的服务质量、专业技能进行考核，激发团队积极性和主动性。

四、康养环境与设施管理

1. 打造符合传统医药康养理念的服务环境，营造静谧、舒适、雅致的氛围，融入中医文化元素（如中药绿植、传统纹饰、养生文化展示等），提升客户体验感。

2. 负责康养设施设备（理疗仪器、养生器材、检测设备、膳食制作工具等）的采购、安装、维护与管理，定期进行检修和校准，确保设备正常运行及使用安全。

3. 严格执行卫生消毒制度，规范服务区域、设施设备及用品的清洁消毒流程，保障客户健康安全。

五、客户关系管理与服务延伸

1. 建立客户档案管理系统，记录客户健康信息、康养方案、服务记录及反馈意见，实现客户全周期健康管理。

2. 建立客户沟通机制，通过电话回访、线上咨询、线下交流等方式，及时解答客户疑问，收集服务反馈，提升客户满意度和忠诚度。

3. 开展康养服务延伸，为客户提供居家康养指导、养生知识推送、定期健康随访等服务，助力客户长期维护健康状态。

六、康养产品与技术研发应用

1. 结合传统医药理论及市场需求，研发特色康养产品，如中药养生茶、药膳包、外用理疗膏剂、养生精油等，丰富康养服务内容。

2. 跟踪传统医药康养领域的新技术、新方法，引进并应用先进的康养技术及设备，提升康养服务的科技含量和效果。

3. 与高校、科研机构、传统医药企业开展合作，联合开展康养技术研究、产品研发及成果转化，推动康养服务的创新发展。

七、与内部部门协同及品牌建设

1. 对接传统医药文化普及部，开展康养科普宣传活动，传播传统医药养生知识，提升公众对康养服务的认知度。

2. 配合推广中心，参与康养品牌推广及市场活动，提炼康养服务特色亮点，提升中心品牌影响力和市场竞争力。

3. 衔接标准化部，严格执行传统医药康养服务标准，推动康养服务的规范化、标准化发展，保障品牌口碑。

传统医药办公室

办公室作为中心的综合管理与服务枢纽，承担统筹协调、保障运转、支撑业务的核心职能，具体职责如下：

一、综合协调与统筹管理

1. 统筹协调中心各部门（传承研究与认证部、推广中心、文化普及部、标准化部、康养中心等）的工作衔接，明确跨部门协作事项的责任分工、时间节点，推动各项工作高效落地。

2. 负责中心年度工作计划、总结、工作报告等重要文稿的起草编制，跟踪计划执行情况，定期汇总工作进展，为中心决策提供数据支撑和决策参考。

3. 组织召开中心各类会议（办公会、专题会、工作总结会等），负责会议筹备、议程安排、纪要撰写，跟踪会议决议的落实情况，确保政令畅通。

二、公文处理与档案管理

1. 负责上级单位、外部合作机构来文的接收、登记、传阅、督办及归档工作，确保公文流转高效、规范；统筹中心发文的起草、审核、印制、分发及备案，严格把控公文质量和格式。

2. 建立健全中心档案管理体系，负责文书档案、业务档案（如传承认证资料、标准文本、推广活动记录等）、人事档案、财务档案等的收集、整理、保管、利用及销毁工作，确保档案的完整性、安全性和可追溯性。

3. 管理中心印章、证照，严格执行用印审批流程，负责证照的年检、变更等工作，保障中心合法合规运营。

三、人事与行政后勤保障

1. 协助中心领导开展人事管理工作，包括人员招聘、录用、培训、考核、薪酬福利、劳动关系管理等，搭建合理的人才梯队，保障中心人力资源需求。

2. 负责中心行政后勤保障工作，包括办公场所管理、办公用品采购与分发、车辆调度、接待服务、安全保卫、环境卫生等，营造舒适、有序的办公环境。

3. 统筹中心固定资产管理，负责资产的采购、登记、盘点、维护及处置，确保资产安全高效利用。

四、财务与预算管理

1. 协助编制中心年度财务预算，跟踪预算执行情况，控制费用支出，确保预算合规使用。

2. 负责中心日常财务收支管理，办理报销、付款、对账等财务手续，配合财务部门完成账务处理、审计、税务申报等工作。

3. 对中心重大项目（如传承研究项目、推广活动、康养设施建设等）的财务支出进行跟踪监管，确保资金使用规范、高效。

五、对外交流与合作协调

1. 负责中心对外交流合作的统筹协调，包括与政府主管部门、科研机构、高校、行业协会、企业等的沟通对接，搭建合作桥梁，推进合作项目落地。

2. 组织协调外部来访、考察、交流活动，负责接待方案制定、流程安排及服务保障，展现中心良好形象。

3. 跟踪行业政策动态，收集整理相关政策信息，为中心业务开展和决策提供政策参考，协助各部门争取政策支持。

六、信息宣传与品牌协同

1. 协助各业务部门开展信息宣传工作，统筹中心官方网站、公众号等宣传平台的内容审核与运营管理，整合发布各部门工作动态、成果展示等信息，提升中心整体品牌形象。

2. 收集整理中心业务成果（如认证案例、标准成果、推广成效等），编制宣传材料（如年报、宣传片、宣传册），为品牌推广提供支撑。

3. 协调处理中心突发事件及舆情应对工作，制定应急预案，及时响应并妥善处置，维护中心声誉。

七、监督考核与制度建设

1. 协助中心领导建立健全内部管理制度体系（如办公制度、考勤制度、绩效考核制度等），并监督制度的执行情况，确保中心运营规范化、标准化。

2. 组织开展中心各部门及员工的绩效考核工作，汇总考核结果，提出奖惩建议，为人事决策提供依据。

3. 受理内部员工及外部服务对象的意见反馈，协调相关部门及时处理，持续优化中心管理和服务水平。